Termini e condizioni

FAQ

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Domande correlate

Cosa offriamo
Cercate un’auto a noleggio a Malta? Non cercate oltre, Freeways Auto Rental non solo offre un noleggio auto economico e conveniente, ma vanta anche un’ampia gamma di veicoli nella sua flotta che va dal noleggio di furgoni e jeep fino alle berline e ai veicoli da 7 a 9 posti. Le nostre offerte di noleggio auto, insieme al servizio impareggiabile che offriamo, rendono Freeways Auto Rental uno dei migliori gruppi di noleggio auto a Malta.

Tra gli altri servizi offerti figurano la navetta aeroportuale 24 ore su 24 e il noleggio di taxi (dai normali taxi a 4 posti fino ai pullman a 53 posti) e di veicoli VIP con autista (Peugeot e Mercedes classe E), nonché il noleggio di auto da tutte le aree di Malta. Copriamo i noleggi in un’ampia varietà di località principali di Malta, tra cui l’aeroporto nazionale di Luqa e molte altre località come Valletta, St. Julians, Bugibba, Qawra, Cirkewwa, Mellieha e Gozo.

Offriamo anche tour di gruppo e gite personali con autisti che forniscono spiegazioni dettagliate sulla storia dell’isola e sui principali punti di riferimento e attrazioni.

Immaginate un servizio di noleggio auto efficiente a Malta…. Noi di freeways auto rentals cerchiamo sempre di offrire numerosi prodotti e servizi per rendere la vostra esperienza di noleggio auto la migliore e più semplice possibile.

Qui di seguito potete trovare e scoprire come i nostri prodotti possono rendere la vostra esperienza di noleggio più facile e piacevole.

Con servizi aggiuntivi di autonoleggio come consegne in hotel, servizio di autista VIP, trasferimenti in navetta dall’aeroporto, servizio di autonoleggio fuori orario, assistenza stradale; e prodotti aggiuntivi come seggiolini per bambini e booster, GPS e copertura assicurativa aggiuntiva per i conducenti aggiuntivi. Noi di Freeways Autonoleggio cerchiamo di essere all’avanguardia nel rendere il noleggio auto a Malta e Gozo accessibile a tutti.

Sistema GPS/SAT-NAV
Offriamo la possibilità di noleggiare il miglior sistema di navigazione portatile per auto a un prezzo conveniente. Basta scegliere l’indirizzo di destinazione e lasciare che il GPS faccia il resto, guidandovi a destinazione con istruzioni chiare. Purtroppo tutti abbiamo provato la sensazione di perdersi in un paese straniero. Lasciate che questa spiacevole esperienza appartenga al passato, con il nostro servizio di noleggio GPS che vi guiderà senza problemi attraverso la vostra destinazione di vacanza!

Come prenotare il sistema GPS?
Il sistema GPS può essere prenotato durante il processo di prenotazione selezionando la casella di richiesta GPS che si trova sul lato destro del motore di prenotazione, sotto la voce Opzioni. In alternativa, è possibile prenotare un GPS tramite la nostra e-mail all’indirizzo [email protected].

Consegna 24×7
Avete un volo la vigilia del weekend? Dovete consegnare l’auto durante una vacanza? Anche quando non lavoriamo è possibile organizzare la consegna nei nostri giorni liberi. Se desiderate prenotare un’auto con tali condizioni, contattate il nostro ufficio e lo faremo per voi!

QUESTI SONO I REQUISITI GENERALI DEL NOLEGGIO AUTO FREEWAYS.
A. Tariffe di noleggio
Le tariffe di noleggio giornaliere si basano su un “giorno di noleggio” di 24 ore a partire dal momento del noleggio. Il costo minimo è di un giorno. Al cliente verrà addebitato il costo di ogni ora e/o di ogni parte di ora eccedente il noleggio di un’auto per ogni giorno in cui il cliente tiene il veicolo, fino alla restituzione del veicolo, fino alla tariffa giornaliera applicabile. Se il rientro avviene 24 ore o più prima della data e dell’orario prenotati, verrà applicata una tassa di 25 €. Se il rientro avviene 24 ore o più dopo la data e l’orario previsti, verrà applicata una tassa di cambio di ritorno di 15,99 euro al giorno (79,95 euro al massimo), oltre a qualsiasi altro costo di noleggio. Se il cliente non rispetta le condizioni applicabili alla tariffa, comprese eventuali restrizioni geografiche alla guida, può essere applicato un supplemento o altre tariffe.

B. Età di guida
L’età minima per noleggiare un’auto a Malta è di 21 anni.

C. Autisti autorizzati
Freeways Auto Rentals si riserva il diritto di autorizzare un solo conducente a guidare l’auto noleggiata. Il conducente autorizzato è il cliente e qualsiasi altra persona che si presenta al momento del noleggio e firma il contratto di noleggio. Tutti gli autisti autorizzati devono soddisfare i nostri requisiti di età, avere una patente di guida valida, fornire un indirizzo fisico di residenza, una carta di credito a proprio nome. Nessun’altra persona è autorizzata a guidare il veicolo se non diversamente indicato per iscritto.

D. Ulteriori conducenti autorizzati e tariffe
Tutti i conducenti autorizzati aggiuntivi devono qualificarsi per guidare il veicolo. Per qualificarsi, Freeways Auto Rentals richiede che tutti i conducenti aggiuntivi, compresi i coniugi, soddisfino i nostri requisiti minimi di età, siano in possesso di una patente di guida valida e paghino una tassa per il conducente aggiuntivo, a meno che non sia indicato diversamente per iscritto. La nostra tariffa giornaliera è di €5,00 al giorno.

Il conducente aggiuntivo può anche essere soggetto a un controllo dei precedenti di guida e a una tassa per i conducenti minorenni ai fini dell’assicurazione.

E. Tassa per i conducenti minorenni
Ai conducenti autorizzati di età compresa tra i 21 e i 24 anni verrà addebitato un costo di 5,00 € al giorno come tassa per i conducenti minorenni, a causa dell’età del conducente e in aggiunta alla tassa per i conducenti supplementari.

F. Qualifiche/requisiti di credito
Per poter noleggiare un’auto da Freeways Auto Rentals, il cliente deve presentare al momento del noleggio una patente di guida in corso di validità e una carta di credito o una carta di debito (vedere Uso della carta di debito di seguito) a proprio nome con credito disponibile. Al momento del noleggio, sulla carta di credito/debito fornita verrà effettuato un deposito di autorizzazione per coprire le spese di noleggio stimate e gli eventuali costi aggiuntivi. I fondi detenuti non saranno disponibili per uso personale.

Carte di credito accettabili
Visa / Visa Electron / Master Card

G. Utilizzo di carte di debito per l’autonoleggio a Malta
Le carte di debito emesse con il logo VISA o MasterCard che prelevano i fondi direttamente dal conto bancario collegato al titolare della carta possono essere utilizzate per il noleggio di un’auto a Malta.

Le carte di debito sono accettate per qualificarsi per il noleggio; nella maggior parte dei casi, effettueremo un controllo del credito per i clienti con carta di debito per determinare la solvibilità al momento del noleggio. Il cliente deve soddisfare i criteri minimi per poter noleggiare con una carta di debito. Il cliente che presenta la carta di debito deve presentare anche un (1) documento di identità valido. Inoltre, l’accettazione di tali carte di debito è subordinata al fatto che le carte di debito abbiano fondi disponibili per coprire le spese stimate più un’autorizzazione fino a 200,00 euro in base a determinate condizioni che saranno illustrate al momento del noleggio. Questi fondi non saranno disponibili per uso personale durante il periodo di noleggio e successivamente fino a 3 settimane.

Quando viene accettata una carta di debito come forma di pagamento, all’inizio del periodo di noleggio dell’auto è necessario presentare due (2) forme di identificazione.

Patente di guida valida

PIÙ

Uno (1) dei seguenti moduli:

Documento d’identità rilasciato dal governo, con lo stesso nome della patente di guida e della carta di debito

Passaporto valido

Usare le carte di debito per pagare il noleggio

Sia le carte di debito che le carte di credito possono essere utilizzate come forma di pagamento quando il cliente restituisce il veicolo.

Politica sulla benzina
Il cliente deve rifornire il serbatoio del veicolo entro un raggio di 1 km dalla struttura di riconsegna dell’autonoleggio e presentare una ricevuta di rifornimento per evitare un addebito per il rifornimento, a meno che non scelga l’opzione di rifornimento prepagato. Se il cliente sceglie l’opzione carburante prepagato, pagherà un costo specifico stabilito nel contratto di noleggio e non avrà alcun obbligo di restituire il veicolo con il pieno di carburante. Nel caso in cui il cliente non fornisca una ricevuta per un viaggio inferiore a 2KM, gli verrà addebitato un costo di servizio e di convenienza per il rifornimento di 13,99 €. Se il cliente non sceglie l’opzione del carburante prepagato e non restituisce il veicolo con un pieno di benzina per noleggi superiori a 2KM, il cliente sarà tenuto a pagare una tassa sul carburante per compensare Freeways Auto Rentals per il costo e il servizio di rifornimento del veicolo. Il costo del carburante si basa sul numero stimato di galloni necessari per il rifornimento del serbatoio moltiplicato per la tariffa per gallone specificata dalle tariffe locali. Freeways Auto Rentals può utilizzare diversi metodi per stimare il numero di galloni necessari per il rifornimento del serbatoio e tali metodi di stima si basano necessariamente sul giudizio umano. Di solito la stima viene effettuata in base al numero di galloni necessari per il rifornimento del serbatoio (1) leggendo l’indicatore del carburante per stimare la quantità approssimativa di carburante necessaria per il rifornimento (ad esempio, mezzo serbatoio) e moltiplicando tale numero per la capacità del serbatoio specificata dal produttore, oppure (2) se il cliente non ha acquistato carburante durante il noleggio, leggendo il contachilometri per determinare la quantità di chilometri percorsi durante il noleggio e dividendo tale numero per l’efficienza stimata del carburante del veicolo (miglia per gallone) in base alle specifiche di efficienza del carburante del produttore.

Ulteriori conducenti autorizzati
Se un compagno di viaggio deve fungere da autista durante il noleggio, si prega di comunicarlo prima del noleggio.

Patenti di guida
Il Cliente o qualsiasi altro conducente autorizzato deve presentarsi al momento del noleggio:

(1) una patente di guida valida rilasciata dal paese di residenza del cliente, valida per l’intero periodo di noleggio dell’auto.

(2) una patente di guida temporanea, valida per l’intero periodo di noleggio

(3) una multa per violazione del codice della strada rilasciata come licenza temporanea, valida per l’intero periodo di noleggio

*Se la patente di guida rilasciata all’estero proviene da un paese in cui vengono rilasciate patenti di guida “permanenti” o “non scadenti”, il cliente e gli eventuali conducenti aggiuntivi dovranno mostrare il passaporto, il visto o altri documenti all’inizio del periodo di noleggio dell’auto che autorizzano il noleggiatore o il conducente a essere presente a Malta e Gozo al momento del noleggio.

Equipaggiamento opzionale
1. Seggiolini di sicurezza per bambini
A un costo aggiuntivo, i seggiolini di sicurezza per neonati, bambini e ragazzi sono disponibili presso il Freeways Auto Rentals.

2. Sistema di posizionamento globale (GPS)
Freeways Auto Rentals offre navigatori GPS da utilizzare durante il noleggio con un supplemento giornaliero. Il piccolo dispositivo montato sul cruscotto è programmato per più lingue e contiene dettagli cartografici di Malta e Gozo con punti di interesse, tra cui hotel, ristoranti, stazioni di servizio, bancomat e attrazioni turistiche.

Costi aggiuntivi
Il cliente può incorrere in uno o più dei seguenti oneri e commissioni:

(i) un canone per il recupero delle concessioni aeroportuali o un canone per l’accesso al di fuori dell’aeroporto;

(ii) quando si visita una località dotata di un sistema di sorveglianza radar (CVA);

Oggetti smarriti
Freeways Auto Rental non si assume alcuna responsabilità per gli effetti personali lasciati nel veicolo o nei locali della sede.

RESPONSABILITÀ, ASSICURAZIONE E PACCHETTO DI PROTEZIONE OPZIONALE

Perdita o danneggiamento del veicolo Freeways Auto Rentals
Il cliente e gli eventuali conducenti aggiuntivi sono assolutamente responsabili di qualsiasi perdita o danno al veicolo noleggiato, anche se causato da altri o se la causa è sconosciuta, sia a causa di furto, incendio, grandine, inondazione, collisione, vandalismo o qualsiasi altra causa, fatte salve le limitazioni imposte dalla legge del luogo in cui il veicolo è noleggiato. Questa responsabilità non supererà l’intero valore del veicolo, più:

1. Spese effettive di traino e deposito;

2. Perdita d’uso;

3. Diminuzione del valore, indipendentemente dal fatto che il veicolo venga riparato o meno;

4. Tutte le spese di noleggio fino alla data di segnalazione dell’incidente, se non restituibile, o alla data di restituzione, se successiva;

5. Eventuali spese vive sostenute dall’assicurato a seguito della perdita o del danneggiamento del veicolo;

6. Una ragionevole tassa amministrativa; e

7. Tasse sulle targhe pro-rata, come previsto dalla legge.

Richieste di risarcimento per responsabilità civile
Se non diversamente richiesto dalla legge applicabile, il noleggiatore e/o qualsiasi altro conducente autorizzato (e la rispettiva compagnia assicurativa di ciascuno) è il principale responsabile di tutte le richieste di risarcimento da parte di terzi per lesioni personali, inclusa la morte, e danni alla proprietà causati o derivanti dall’uso e dal funzionamento del veicolo noleggiato da Freeways Auto Rentals durante il suddetto noleggio.

Copertura degli automobilisti non assicurati e non assicurati
Freeways Auto Rentals non fornisce una copertura per gli automobilisti non assicurati e non assicurati.

Freeways Auto Rentals memorizza solo le informazioni sull’utente necessarie per mantenere l’accesso e per effettuare la prenotazione. Promettiamo di non utilizzare mai le vostre informazioni per servirvi annunci mirati, di non venderle e di non utilizzarle in alcun modo.

Le informazioni sull’utente in nostro possesso sono quelle che l’utente ci ha fornito durante la registrazione al sito web e la prenotazione del sito web.

Data la natura della nostra attività, siamo tenuti ad avere informazioni sul cliente, poiché dobbiamo assicurarci che sia in grado di guidare il veicolo. Inoltre, dobbiamo assicurarci che il cliente abbia la patente di guida e abbiamo bisogno di informazioni per garantire la compagnia nel caso in cui il cliente abbia un incidente o danneggi il veicolo in qualsiasi altro modo.

Per assicurarci che il sito web funzioni come previsto e per offrirvi la migliore esperienza possibile durante l’utilizzo, utilizziamo i dati del vostro browser nel modo seguente:

Sessione – Affinché il sito web riconosca un cliente, memorizziamo il vostro indirizzo IP dal quale avete effettuato l’accesso e un cookie web viene memorizzato sul vostro browser internet, al fine di rendere la vostra sessione di navigazione affidabile e sicura.

Autenticazione – per assicurarci che l’utente si autentichi correttamente e rimanga connesso, utilizziamo il cookie web di autenticazione.

CAPTCHA – Utilizziamo il servizio Captcha di Google per confermare che siete una persona reale quando vi registrate sul sito. L’indirizzo IP e la risposta al Captcha vengono inviati a Google.

Privacy – Per elaborare le richieste di informazioni, è necessario raccogliere e registrare informazioni sull’utente ai fini della conservazione di un registro di controllo. Il sistema di richiesta si basa sull’indirizzo e-mail di un individuo, che verrà utilizzato per collegare la richiesta a un utente del sito esistente, se possibile.

Se avete dubbi su come vengono gestite le vostre informazioni, inviateci un’e-mail a
[email protected]
.

Tutte le tariffe di noleggio auto si pagano in euro o in sterline inglesi al tasso di cambio del giorno. Il pagamento può essere effettuato anche con carta di credito/debito o travelers cheques. Tutti i prezzi comprendono il chilometraggio illimitato, l’assicurazione completa (soggetta a franchigia), l’assistenza stradale 24 ore su 24 e l’imposta sul valore aggiunto (I.V.A.) del 18%.

Assicurazione

Le nostre auto sono tutte assicurate contro i danni derivanti da incidenti, atti vandalici, incendi e furti. Sebbene il veicolo sia assicurato, il cliente è responsabile di una franchigia di 500 euro in caso di danni. La franchigia è dovuta in tutte le circostanze di danno, a meno che il costo del danno non sia inferiore all’importo della franchigia o se un terzo accetta la colpa e la responsabilità e paga i danni.

Assicurazione completa / Collisione Weaver

Una copertura facoltativa che elimina l’intera franchigia dovuta in caso di sinistro per danni, incendio e furto. (si applicano le condizioni standard che possono invalidare la copertura assicurativa, come ad esempio conducente sotto l’effetto di alcol o droghe, guida distratta, veicolo non guidato dal cliente, rifiuto dell’assicurazione auto o annullamento della polizza)..

Copertura assicurativa contro gli infortuni personali

L’assicurazione personale contro gli infortuni è disponibile come opzione per assicurare i passeggeri dell’auto noleggiata contro le lesioni e le spese mediche in caso di incidente. L’importo massimo del premio è di 15.000 euro, con una franchigia di 116 euro.

Eccezioni all’assicurazione tutto compreso (FDW)

Le spese per i danni sotto elencati saranno addebitate direttamente al cliente; i più importanti sono i seguenti: Antenna, posacenere, danni alla serratura dell’auto, perdita o danneggiamento delle chiavi, tergicristalli, vetri, specchietti, ruote, pneumatici, chiave di scorta e cric dell’auto, coprimozzo, luci, tappo del gas, triangoli di segnalazione, danni alla tappezzeria dell’auto, sporcizia estrema nell’auto, danni alla parte inferiore, danni dovuti a negligenza, forature e scoppi di pneumatici, errori di carburante, danni ai seggiolini per bambini e ai seggiolini per neonati, batteria scarica a causa di dispositivi elettrici o luci dell’auto lasciati accesi mentre il veicolo non è in funzione o altro. Le autoradio/lettori CD/stereo non sono assicurati contro i danni o il furto, a meno che la facciata dello stereo non venga riconsegnata intatta alla compagnia. I danni causati da guida in stato di ebbrezza o negligenza non saranno mai esclusi dalle responsabilità dirette del cliente.

Qualsiasi incidente o danno non notato al veicolo può essere interpretato come negligenza. Ciò può comportare un addebito al cliente.

Consegna e ritiro

Le consegne e i ritiri delle auto sono disponibili in qualsiasi località di Malta senza costi aggiuntivi, durante il normale orario di lavoro, dalle ore 8.00 alle ore 17.00. Le consegne e i ritiri di auto dopo l’orario stabilito hanno un costo aggiuntivo di 10 € a tratta. Per le consegne o i ritiri dall’isola di Gozo è previsto un costo di circa 40 euro a tratta, comprensivo del costo del traghetto per le auto. I clienti che consegnano l’auto al proprio hotel/residenza a Gozo dovranno riaccompagnare il nostro rappresentante al terminal dei traghetti di Mgarr.

Driver aggiuntivi (opzionali)

L’assicurazione inclusa nelle tariffe copre fino a un conducente di età compresa tra i 25 e i 70 anni. È previsto un supplemento giornaliero per l’assicurazione di ogni conducente aggiuntivo, che deve presentare la patente di guida al momento del noleggio.

Noleggio seggiolini per bambini e neonati

Offriamo tre tipi di seggiolini a noleggio (seggiolini per neonati, seggiolini per bambini e seggiolini di rialzo). Questi devono essere ordinati in anticipo al momento della prenotazione e si applica un costo giornaliero per posto a sedere. Si avvisano i clienti che i seggiolini per bambini saranno forniti solo con l’auto e non saranno montati dal nostro personale.

Età di guida / Giovani guidatori / Guidatori maturi

Tutte le auto sono assicurate per conducenti di età compresa tra i 25 e i 70 anni. I conducenti di età compresa tra i 21 e i 24 anni o tra i 71 e i 75 anni dovranno pagare un supplemento giornaliero imposto dai nostri assicuratori e le opzioni di riduzione della franchigia (Super CDW e FDW) non sono disponibili.

I conducenti di età inferiore ai 25 anni devono essere in possesso di una patente completa da almeno 3 anni, mentre i conducenti di età superiore ai 70 anni devono presentare una patente rinnovata di recente e un certificato medico che attesti l’idoneità alla guida.

Deposito cauzionale

Tutti i clienti devono presentare una carta di credito valida al momento del noleggio, anche se pagano in contanti, a garanzia dell’importo in eccesso applicabile e di eventuali contravvenzioni per divieto di sosta o eccesso di velocità.

I non possessori di carta di credito dovranno lasciare un deposito in contanti pari all’importo in eccesso trasportato dall’auto, che sarà rimborsato solo 3 settimane dopo la fine del noleggio.

Consegna di un veicolo alternativo da uno prenotato

Si prega di notare che gli esempi di marche e modelli utilizzati in questo sito web sono di ausilio alla descrizione e non sono garantiti. Garantiamo solo la categoria del veicolo e le specifiche (es. aria condizionata, manuale, dimensioni compatte ecc…). Nel caso in cui una vettura del gruppo prenotato non sia disponibile, riceverete un upgrade gratuito.

Multe per divieto di sosta / Violazioni del codice della strada / Multe per eccesso di velocità

Eventuali multe per divieto di sosta, infrazioni al codice della strada, multe o contravvenzioni saranno automaticamente addebitate sulla carta di credito del cliente durante o dopo il periodo di noleggio, sia da parte della nostra società che direttamente dai servizi di controllo locali; tali addebiti comporteranno anche un costo amministrativo di 15 euro a carico del cliente.

Dichiarazione di Esonero di Responsabilità: Autoradio / Lettori CD / Radiocassette

Desideriamo richiamare l’attenzione di tutti i clienti sul fatto che, anche se le descrizioni dei nostri veicoli possono includere autoradio o stereo come caratteristiche di alcune auto, ci riserviamo il diritto, in circostanze rare e impreviste, di consegnare le auto senza questi extra. Questo perché a volte un’auto viene restituita con uno stereo/CD difettoso oppure consegniamo un veicolo alternativo a quello prenotato o ancora forniamo un’auto in subappalto che potrebbe non avere la radio Cd o lo stereo installati. Il costo dell’installazione, della riparazione o della sostituzione di questi impianti stereo non è incluso nelle nostre tariffe di noleggio, pertanto non siamo obbligati a fornire tali extra qualora non fossimo in grado di farlo.

Tempi di consegna

Sebbene cerchiamo sempre di consegnare le auto esattamente all’orario richiesto, a volte ci imbattiamo nel traffico e in altri contrattempi che sfuggono al nostro controllo, pertanto vi preghiamo di lasciare un margine di 20 minuti in entrambi i sensi rispetto all’orario prenotato. Questo vale solo per le consegne di hotel/indirizzi o se un volo atterra prima dell’orario prenotato. Nel caso in cui il nostro rappresentante sia in ritardo di oltre 20 minuti, vi preghiamo di chiamare il nostro ufficio al numero (+356) 21 575267 o al cellulare (+356)79591768 poiché potremmo non essere in grado di trovare la vostra posizione esatta per raggiungervi.

Pneumatici forati e assistenza stradale

La nostra assistenza stradale 24 ore su 24 è disponibile in tutta Malta e Gozo. In caso di foratura di un pneumatico, tutte le auto sono dotate di una ruota di scorta. Se il cliente desidera assistenza, questa viene fornita a un costo aggiuntivo. I clienti sono informati che i pneumatici e le ruote non sono coperti dall’assicurazione, pertanto tutte le riparazioni delle forature sono a carico del cliente. I pneumatici e i cerchioni danneggiati durante il noleggio sono a carico del cliente e devono essere riparati/sostituiti immediatamente.

In caso di esaurimento del carburante, possiamo organizzare la consegna di alcuni litri di carburante in qualsiasi località dell’isola, ma il cliente dovrà pagare il carburante fornito più una tassa di consegna.

Restituzione anticipata dei veicoli

Nel caso in cui decidiate di interrompere il noleggio prima della data concordata / originariamente prenotata, non avrete diritto ad alcun rimborso per il periodo rimanente. In circostanze particolari possiamo consentire un rimborso parziale a nostra discrezione, in contanti o sotto forma di nota di credito da utilizzare per futuri servizi della nostra azienda, ma non abbiamo alcun obbligo in tal senso.

Restituzione tardiva dei veicoli

Se il veicolo viene riconsegnato in ritardo rispetto a quanto prenotato/accordato in origine, ci riserviamo il diritto di addebitare una penale di 50 euro, anche se il veicolo viene riconsegnato in ritardo di un paio d’ore. Per ogni contratto di noleggio è previsto un periodo di tolleranza di 1 ora, al termine del quale, in caso di restituzione tardiva, potrebbe essere applicata una penale.

Prenotazioni last minute vs prenotazioni via Internet

Le tariffe preferenziali pubblicizzate su questo sito web sono applicabili solo per le prenotazioni via Internet effettuate in anticipo, in quanto ci viene concesso il tempo necessario per assegnare le prenotazioni e massimizzare l’utilizzo delle nostre auto. Ci riserviamo il diritto di applicare tariffe diverse/superiori per i noleggi last minute e per quelli prenotati localmente, oltre alla possibilità che l’auto scelta non sia disponibile se si lascia la prenotazione all’ultimo minuto. Per questo motivo consigliamo sempre di prenotare in anticipo tramite il nostro sito web.

Informazioni sul volo

Queste informazioni sono obbligatorie e richieste per tutti i noleggi in aeroporto. Non saremo ritenuti responsabili se l’auto non verrà preparata per voi al vostro arrivo a Malta, nel caso in cui non ci abbiate fornito il numero di volo corretto e l’orario di arrivo approssimativo.

Incidenti / Assistenza stradale

I clienti devono contattare Freeways Car Hire al momento dell’incidente e dovranno compilare un rapporto di polizia e un modulo di richiesta di risarcimento assicurativo (se applicabile) e pagare la franchigia applicabile. La mancata notifica immediata all’officina può far decadere automaticamente la copertura assicurativa, rendendo il cliente responsabile di tutti i costi di riparazione dell’auto e dei danni a terzi, compresa la perdita d’uso del veicolo durante le riparazioni.

A seconda delle circostanze, ci riserviamo il diritto di non sostituire il veicolo, senza alcun rimborso per i giorni di noleggio rimanenti.

La compagnia assicurativa può, a sua discrezione, rifiutare la copertura in caso di sospetto di guida sotto l’effetto di droghe e/o alcol, di guida spericolata comprovata, se l’auto è stata guidata da una persona diversa dal conducente assicurato e per qualsiasi altro motivo indicato nel contratto di noleggio firmato al momento del ritiro del veicolo.

Condizioni del veicolo / Sporcizia eccessiva

Tutti i veicoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati noleggiati, fatta eccezione per l’usura e la sporcizia previste. Se un’auto viene restituita con eccessivo sporco/macchie, può essere richiesta una pulizia speciale a pagamento.

Politica di cancellazione

Le cancellazioni pervenute almeno 15 giorni prima dell’inizio del periodo di locazione prevedono il rimborso totale della caparra versata al momento della prenotazione. Ci riserviamo tuttavia il diritto di imporre una tassa o di trattenere il deposito per le cancellazioni ricevute dopo.